Frågetecken

VIKTIGT! Läs köpvillkoren noggrant innan du gör din beställning och bokning – uppdaterad 2024-02-13

Schyssta köpvillkor Hjärtochlungräddning.se
| HLR-giganten AB

Priser

Alla priser på sajten anges exklusive moms av det enkla skälet att 95 % av våra kunder är företag.

Fraktkostnad

Du betalar bara 99 kr för att få ditt paket levererad till ditt närmaste postombud (DHL, PostNord, Bring, UPS eller Schenker).

När du beställer för över 999 kr får du fri frakt.

Och självklart ingår försäkring om din beställning försvinner eller skadas under transport.

Kom ihåg att fraktbolagen inte kan leverera till boxadresser. Om du ändå anger en gatuadress som går till en boxadress tillkommer en avgift på 299 kr (motsvarar avgifter som vi blir debiterade av fraktbolaget).

OBS! Beställer du leverans till din dörr (utkörning) måste någon finnas på plats mellan kl 8-17 för att kunna ta emot paketet. Om fraktbolaget inte lyckas leverera på grund av att ingen är på plats för att ta emot paketet blir du debiterad extra avgifter.

Viktigt! Läs noga igenom din beställning för att försäkra dig om att alla uppgifter du angivit är korrekta. Vid leveransproblem då leveransadressen är felaktig blir du debiterad en extra avgift på 399 kr – det är en avgift som motsvarar våra kostnader som uppkommer i samband med att paketet skickas till fel adress.

Leverans mot faktura, e-faktura, kort, Swish eller förskottsbetalning

Vi använder oss av Nets Easy betalsystem och här betalar du inga fakturaavgifter eller andra irriterande kostnader.

Betalar enkelt med faktura, kort eller Swish. Fakturor skickas alltid via e-post med betalningsvillkor på 14 dagar.

Kommuner, landsting och myndigheter betalar med E-faktura och med betalningsvillkor på 30 dagar.

Vill du att din faktura ska skickas per post tillkommer en avgift på 49 kr.

Vid sen betalning tillkommer en påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, det vill säga 60 kr för privatpersoner och 450 kr för företag – samt dröjsmålsränta på 24 %.

Observera att vi förbehåller oss rätten att be om förskottsbetalning.

HLR-giganten AB har:

Swishnummer: 12 35 72 93 89

Bankgironummer: 859-0655

Bra att känna till: När du lägger din beställning hos oss ansvar du för att ange korrekt fakturaadress. Om du anger fel uppgifter som till exempel adress, missar ange fakturareferens eller fakturaform (e-faktura, PDF-faktura, pappersfaktura) – då tillkommer det en administrativ avgift på 125 kr. Det motsvarar våra kostnader som merarbete (bland annat mejl dig, kreditera fakturan, skapa en ny och skicka igen).

Leveranstid

För att du ska få ditt paket så fort som möjligt skickas allt från vårt huvudlager direkt till dig.

Leveranstiden är normalt 2–3 helgfria vardagar.

Är det beställningsvaror är leveranstiden ca 4 dagar, beroende på leverantörens lagerstatus.

Du får alltid information om leveranstiden är längre, till exempel på grund av hög orderingång, lagerslut, förseningar från tillverkaren med mera.

Observera att fraktbolagen kan inte leverera postpaket/företagspaket/budsändningar till boxadresser.

Outlösta paket

Vid outlösta paket debiteras du en avgift om 399 kr – det är en avgift som motsvarar våra kostnader som uppkommer i samband med att paketet går i retur till oss.

Vill du att dina varor skickas till dig på nytt tillkommer det en ny fraktavgift enligt fraktbolagens prislista.

Felbeställningar och felaktiga uppgifter

Ibland händer det att man beställer fel produkter. Och ibland fel antal. Eller läser slarvigt och det blir tokigt.

Och det är mänskligt och helt okej.

När detta händer tar vi ut en administrativ avgift på 125 kr för att manuellt justera felaktigt lagda ordrar.

Detta gäller även då referensnummer, fakturaadresser, leveransadresser i ordern är felaktiga.

Om du ångrar ditt köp

Om du av vilken anledning som helst skulle ångra dig har du hela 90 dagars returrätt på alla lagervaror. Varan ska vara oanvänd, oskadad (gäller även emballaget) och återlämnas i obruten förpackning.

Paketet du returnerar ska endast skickas till vår fysiska adress, då vi saknar möjlighet att åka till ombud.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Fraktkostnaden vid ångerrätt (tur- och retur) betalar du själv.

Jag vill bara ha nöjda kunder, därför krånglar jag aldrig. Din återbetalning sker inom 3 dagar efter att din retur har mottagits.

UNDANTAG! Öppet köp gäller ej på beställningsvaror eller produkter med bäst före datum, som till exempel batterier och elektroder till hjärtstartare.

När du har fått licensnyckeln, länken eller filen till digitala produkter är din ångerrätten förbrukad och öppet köp gäller ej.

Utbildningar

Utbildning med instruktör

Det tillkommer inga extra avgifter för utbildningar som sker kvällstid efter kl 18 och helger.

Fri avbokning och ombokning fram till 30 dagar innan kursdatum, därefter blir du debiterade halva utbildningskostnaden. Avbokning inom sju dagar debiteras fullt belopp.

Utbildning online

När du bokar någon av våra HLR-utbildningar online har du fri tillgång till kursen med obegränsat antal deltagare. Kursintyg ingår utan extra kostnad. Och du kan gå kursen hur många gånger du vill.

När du bokar webbkursen LIVSID innebär det att du har fri tillgång till kursen för alltid, eller så länge vi erbjuder webbkurs i HLR.

Vad innebär avbeställningsskydd?

Med avbeställningsskydd får du avboka din utbildningen inom 48 timmar. Dy får total återbetalning av kursavgiften minus avbeställningsskydd och eventuella extrakostnader (som till exempel resekostnader, flygbiljetter, boendekostnader med mera som tillkommer för resor utanför Stockholm).

VIKTIGT om brandutbildning

Det oerhört viktigt att brandlarmet och hela sektionen där utbildningen ska hållas stängs av. Eftersom röken vi använder i släckövningen (discorök) kommer att aktivera brandlarmet.

Nu kommer vi till det fruktansvärda. Brandmännen som är våra kollegor och vi känner dyker upp, vilket är väldigt pinsamt. Men det är inte det värsta.

Det värsta är att brandförsvaret debiterar er ca 16 000 kr för falsklarm – och det vill ni verkligen undvika.

Observera att det är ert ansvar att sektionen stängs av så att brandlarmet inte utlöses av misstag.

Rökmaskinen gör att utbildningen blir mycket mer verklighetstrogen, men också att det är mer spännande och roligt att öva med rök. Om det däremot blir på tok för krångligt kan vi hoppa över rökövningen. Det bestämmer du.

100 % pengarna tillbaka garanti på samtliga utbildningar

Du får alltid pengarna tillbaka garanti på alla våra utbildningar. Den generösa garantin gäller både nya och trogna kunder. 

Det som är viktigt att känna till är att garantin kan bara nyttjas vid ett tillfälle/datum och en gång per kund. Blir du missnöjd av vilken anledning som helst får du hela kursavgiften för en utbildning återbetald.

Här är ett exempel: ”Företaget AB” bokar 25 utbildningar. När alla utbildningstillfällen är genomförda vill de ha alla pengarna tillbaka. Men då får ”Företaget AB” tillbaka hela kursavgiften för en utbildning. De 24 andra genomförda utbildningarna får de betala fullt pris för.

Med andra ord är det ”Företaget AB:s” ansvar att omedelbart kontakta oss så att vi får chansen att rätta till eller förbättra utbildningen till nästa tillfälle. Alternativt avboka samtliga kommande kurser.

Företagsinformation

HLR-giganten AB

Kemistvägen 2A

183 79 Täby

08-99 99 01

order(@)hjartochlungraddning.se

Org nr 559102-1919

Momsreg.nr/VAT-nr: SE559102191901

Beställ dina produkter och utbildning så här:

Direkt här på sajten, Hjärtochlungräddning.se

Ring: 08-99 99 01

Skicka e-post till: order(@)hjartochlungraddning.se

Skriv till oss: HLR-giganten AB, Kemistvägen 2A, 183 79 Täby

Miljötänk i företaget håller dina kostnader nere

Tidigare år beställde vi kartonger och packpapper för tusentals kronor för att skicka våra ordrar.

Sedan 2021 har vi återanvänt kartonger och packpapper för att vara snällare mot miljön. Och för att du ska spara pengar!

Denna åtgärd gör att du som kund får en fortsatt låg fraktkostnad, bara 99 kr till din dörr eller närmaste ombud. Men också fri frakt över 999 kr – detta trots att fraktbolagen höjder sina avgifter på grund av ökade bränslekostnader och inflation.

Schysst mot miljön och lägre fraktkostnader för dig. Bra eller hur?

Övrigt

Uppgifter du lämnar till oss används endast till för orderhantering, fakturering, information och annat som gör att vi kan ge dig bästa möjliga service. Läs vår integritetspolicy och hur vi lagrar dina personuppgifter.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på sajten.

Stort tack för att du läste 🙂

Glada hälsningar

Gänget på Hjärtochlungräddning.se

PS. Har du frågor eller vill att vi förtydligar något hjälper vi dig mer än gärna. Du når oss på 08-99 99 01 eller info(@)hjartochlungraddning.se

HLR kurs barn Stockholm
Brandutbildning i Stockholm inklusive SBA (systematisk brandskyddsarbete)
Hur kan vi hjälpa dig? Kontakta oss så får du hjälp blixtsnabbt!